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====== Soporte Diputación ======

Soporte Diputación es un software que permite al personal del CAU de la Diputación visualizar e interactuar con el equipo del usuario al que está dando soporte informático de modo que agiliza la detección y solución de las incidencias.

Este software sólo funciona bajo **Windows**

Es posible dar soporte a equipos **Linux usando x11vnc**, tal y como se explica en la siguiente sección

===== Descarga y ejecución =====
==== Equipos Windows ====


Descarga de [[https://descargas.dacoruna.gal|soporte-diputacion.exe]]

:!: **Nota:** Los usuarios de entidades locales que dispongan de conexión al servidor de Ágora, podrán localizar el ejecutable en la carpeta ''H:\CAU-DIPUTACION\''

Una vez descargado, al ejecutarlo nos muestra la siguiente pantalla, en la que se nos muestra un **código de 6 dígitos** y la **dirección IP** de nuestro equipo:  {{:soporte-diputacion:pasted:20160909-022412.png}} 

El personal del CAU de Diputación nos solicitará estos datos para conectarse a nuestro equipo y ayudarnos a resolver la incidencia.

==== Equipos Linux ====

Para permitir el acceso a un equipo linux, tendremos que instalar **Xvnc**, ejecutando en un //terminal//: 
<code>
sudo apt-get install x11vnc
</code>

{{:soporte_diputacion_20180111-205713.png}}

Para permitir el acceso, ejecutaremos en un //terminal//: 
<code>
ID=`shuf -i 100000-999999 -n 1`; PASSWD=`shuf -i 1000-9999 -n 1`;x11vnc -q -passwd $PASSWD -connect repeater=ID:$ID+soporteremoto.dicoruna.es:443 & zenity --info --title "Permitir acceso remoto al escritorio" --text "Proporciona este código al técnico del CAU de la Diputación:\n\nIdentificador: $ID\nContraseña: $PASSWD\n\n\nNo cierres esta ventana hasta terminar la conexión remota"; killall -9 x11vnc
</code>

{{:soporte_diputacion_20180111-205834.png}}